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An der Kasse arbeiten ist nicht schwer. Doch gerade als neuer Verkäufer, Dienstleister, Servicekraft oder bei einem Kassenwechsel, muss man sich erst einmal mit der Materie vertraut machen, um die Informationsflut für sich verarbeiten zu können.

Dabei erleichtern moderne Kassensysteme , zu denen auch unseres von Paymash zählt, den Kassiervorgang erheblich und sind intuitiv, also selbsterklärend, zu bedienen.

Allerdings kann der Funktionsumfang einen am Anfang doch erst einmal überfordern. Doch keine Panik! Den Kassiervorgang erlernt man vor allem durch Routine.

Zudem steht dir in den ersten Tagen ein erfahrener Mitarbeiter zur Seite. Sollten dir anfänglich noch Fehler unterlaufen oder gewisse Vorgänge nicht bekannt sein, dann sprich einen erfahrenen Kollegen an, der dir helfen kann.

Gib auch ruhig vor dem Kunde zu, dass du noch in der Einarbeitungsphase bist und bitte freundlich um etwas Geduld. Damit du schon vorab gut auf deine Kassiertätigkeit vorbereitet bist, geben wir dir hilfreiche Informationen mit auf den Weg, was dich erwartet und worauf es wirklich ankommt - inklusive Tipps zur Fehlervorbeugung.

Als Kassierer musst du dich in erster Linie um die Abwicklung der Verkaufsvorgänge kümmern. Doch dies ist nicht alles.

Zu deinen allgemeinen Aufgaben zählen:. Zudem wirst du je nach Branche und Unternehmen neben der Kassiertätigkeit auch andere Funktionen übernehmen müssen:.

Wie du siehst, gehört zum Verkaufen weit mehr dazu, als nur das technische Bedienen der Ladenkasse und die Wechselgeldausgabe.

Es gibt auch einige Verhaltensweisen zu beachten, um ein guter Kassierer zu werden. Daher trägt eine guter Kassiererin auch einen wichtigen Teil zum Kundenservice und -bindung bei.

Dabei kommt es auf folgende Verhaltensweisen und Fertigkeiten an:. Ein Grundprinzip an der Ladenkasse lautet, dass du stets freundlich zu deinem Gegenüber sein solltest.

Sei stets freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend und habe ein offenes Ohr für Kundenprobleme und- fragen. Es ist von Vorteil, wenn du eh schon über eine kommunikative und kontaktfreudige Persönlichkeit verfügst, da du es als Verkäufer mit vielen verschiedenen Personen zu tun hast, die unterschiedlich auf dich reagieren.

Auch in stressigen Situationen solltest du versuchen die Nerven zu behalten, auch wenn es schwer fällt oder der Kunde ausfallend wird.

Einige Unternehmen lassen ihre Verkäufer durch Testkäufer prüfen und bewerten. Behalte dies stets im Hinterkopf und versuche bei der Arbeit stets kompetent und professionell aufzutreten.

Somit stellst du sicher, dass dich die Kunden als Bezugsperson auch erkennen und ansprechen können. Sofern du erkennst, dass z. Dafür gibt es in einigen Läden gewisse Vorschriften, die von der Länge der Warteschlange und bereits geöffneten Kassen abhängen.

Wenn du siehst, dass du gerade nichts zu tun hast, erkundige dich, wo du aushelfen kannst. Versuche stets auf dem Laufenden zu bleiben und dich über neue Artikel und Änderungen zu informieren.

Du kannst dich auch selbst bemühen, deinen Kassiervorgang zu optimieren, um eine schnellere Verkaufsabwicklung zu bieten.

Informiere dich über das eingesetzte Kassensystem und das Handling. Lerne mögliche PLU-Codes auswendig. Zudem ist es von Vorteil, wenn du dich von Anfang an auch mit allen Geschäftsrichtlinien vertraut machst.

Nicht nur im Umgang mit Bargeld solltest du auf einen Sorgsamen Umgang achten. Halte deinen Kassenarbeitsplatz stets ordentlich, damit du den Überblick nicht verlierst und das Geschäft bestmöglich präsentierst.

Gehe auch mit den Kassengeräten sorgsam um, da diese lange und kosteneffizient genutzt werden sollten. Somit sicherst du dich ab und vermeidest Kassendifferenzen und unnötigen Ärger mit dem Chef.

Wenn du bereit bist, diese Kriterien einzuhalten und über die besagten Fertigkeiten verfügst, dann wird dir dein Job mit Sicherheit viel Freude bereiten und interessante Begegnungen bescheren!

Bevor wir uns dem eigentlichen Kassiervorgang widmen, ein kurzer Exkurs zu den verschiedenen Kassenarten, auf die du treffen kannst.

Je nach Komplexität, kann die Einarbeitungszeit variieren. Es finden sich nicht nur verschiedene Kassenarten, sondern auch diverse Kassenfunktionen, die je nach Branche anpassbar sind.

Optional kann die Registrierkasse auch noch durch ein Kartenterminal zur Kartenzahlung und branchenspezifischer Komponenten wie einer Waage, z.

Diese Kassensysteme zählen auch zu den elektronischen Registrierkassen, verfügen jedoch über den leistungsstärksten Funktionsumfang bei der Kassensoftware und sind zumeist komplexer aufgebaut, d.

Die Bedienung erfolgt meist über einen Touchscreen, sodass die Tastaturen entfallen. Zusätzlich sind diese auch mit weiterer Kassenhardware kompatibel, sodass ein komplexes Kassensystem aufgebaut werden kann.

Jedoch sind sie störungsanfälliger und setzen aufgrund der erweiterten Funktionen eine längere Einarbeitungszeit voraus. Um es nicht unerwähnt zu lassen, gibt es auch noch offene Ladenkassen , die nur aus einem Bargeldbehälter bestehen und keine weitere technische Ausstattung aufweisen.

Hierbei ist meist noch Kopfrechnen gefragt oder der Einsatz eines Taschenrechners, um Wechselgelder zu berechnen. Darüber hinaus gibt es natürlich nicht viel zu erlernen.

Jedoch sind die Anforderungen und der Aufwand bei der richtigen Kassenbuchführung und weitere buchhalterische Tätigkeiten weitaus höher, als bei den anderen Kassenarten, da schneller Fehler unterlaufen und das Finanzamt noch genauer hinsieht.

So warten je nach Kassenart und Branche unterschiedlich zu bedienende Systeme auf dich! Jedoch musst du wissen, wann, warum und wo eine Artikelnummer eingegeben werden muss.

Je nach Mitarbeiterfunktion kann es sein, dass du später auch für buchhalterische Aufgaben mit verantwortlich bist und mit der Registrierkasse Tagesabschlüsse erstellen musst.

Doch dies ist erst einmal zu vernachlässigen. Du musst erst lernen, wie du Artikel oder Dienstleistungen richtig erfasst und eingibst.

Wie dies genau funktioniert, erklären wir dir später ausführlich. In Bezug auf den Kassiervorgang funktionieren elektronische Registrierkassen alle ähnlich!

Die Registrierkasse erfasst den Verkaufsbetrag, liefert eine Quittung und führt ein permanentes Journal der täglichen Transaktionen.

Um den Verkaufsbetrag eines Artikels zu erfassen, wirst du es als Kassierer am Ehesten mit einer Scannerkasse zu tun haben. Der Code wird an das Kassensystem weitergeleitet und ermöglicht dem Verkäufer den Preis und die Details eines Artikels abzurufen, ihn zur laufenden Summe der Einkäufe hinzuzufügen und in vielen Fällen in ein Warenwirtschaftssystem einzuspeisen.

Bei digitalen Kassensystemen erscheint ein Zahlfenster. In diesem sind die Möglichen Zahlarten abgebildet, mit der die Kundschaft bezahlen kann, z.

Im entsprechenden Feld wird der erhaltene Betrag eingegeben. Bewerben können Sie sich direkt im Laden. Trauen Sie sich und sprechen Sie eine Verkäuferin oder einen Verkäufer an.

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Versuche stets auf dem Laufenden zu bleiben und dich über neue Artikel und Änderungen zu informieren. Du kannst dich auch selbst bemühen, deinen Kassiervorgang zu optimieren, um eine schnellere Verkaufsabwicklung zu bieten.

Informiere dich über das eingesetzte Kassensystem und das Handling. Lerne mögliche PLU-Codes auswendig.

Zudem ist es von Vorteil, wenn du dich von Anfang an auch mit allen Geschäftsrichtlinien vertraut machst. Nicht nur im Umgang mit Bargeld solltest du auf einen Sorgsamen Umgang achten.

Halte deinen Kassenarbeitsplatz stets ordentlich, damit du den Überblick nicht verlierst und das Geschäft bestmöglich präsentierst.

Gehe auch mit den Kassengeräten sorgsam um, da diese lange und kosteneffizient genutzt werden sollten.

Somit sicherst du dich ab und vermeidest Kassendifferenzen und unnötigen Ärger mit dem Chef.

Wenn du bereit bist, diese Kriterien einzuhalten und über die besagten Fertigkeiten verfügst, dann wird dir dein Job mit Sicherheit viel Freude bereiten und interessante Begegnungen bescheren!

Bevor wir uns dem eigentlichen Kassiervorgang widmen, ein kurzer Exkurs zu den verschiedenen Kassenarten, auf die du treffen kannst. Je nach Komplexität, kann die Einarbeitungszeit variieren.

Es finden sich nicht nur verschiedene Kassenarten, sondern auch diverse Kassenfunktionen, die je nach Branche anpassbar sind.

Optional kann die Registrierkasse auch noch durch ein Kartenterminal zur Kartenzahlung und branchenspezifischer Komponenten wie einer Waage, z.

Diese Kassensysteme zählen auch zu den elektronischen Registrierkassen, verfügen jedoch über den leistungsstärksten Funktionsumfang bei der Kassensoftware und sind zumeist komplexer aufgebaut, d.

Die Bedienung erfolgt meist über einen Touchscreen, sodass die Tastaturen entfallen. Zusätzlich sind diese auch mit weiterer Kassenhardware kompatibel, sodass ein komplexes Kassensystem aufgebaut werden kann.

Jedoch sind sie störungsanfälliger und setzen aufgrund der erweiterten Funktionen eine längere Einarbeitungszeit voraus.

Um es nicht unerwähnt zu lassen, gibt es auch noch offene Ladenkassen , die nur aus einem Bargeldbehälter bestehen und keine weitere technische Ausstattung aufweisen.

Hierbei ist meist noch Kopfrechnen gefragt oder der Einsatz eines Taschenrechners, um Wechselgelder zu berechnen.

Darüber hinaus gibt es natürlich nicht viel zu erlernen. Jedoch sind die Anforderungen und der Aufwand bei der richtigen Kassenbuchführung und weitere buchhalterische Tätigkeiten weitaus höher, als bei den anderen Kassenarten, da schneller Fehler unterlaufen und das Finanzamt noch genauer hinsieht.

So warten je nach Kassenart und Branche unterschiedlich zu bedienende Systeme auf dich! Jedoch musst du wissen, wann, warum und wo eine Artikelnummer eingegeben werden muss.

Je nach Mitarbeiterfunktion kann es sein, dass du später auch für buchhalterische Aufgaben mit verantwortlich bist und mit der Registrierkasse Tagesabschlüsse erstellen musst.

Doch dies ist erst einmal zu vernachlässigen. Du musst erst lernen, wie du Artikel oder Dienstleistungen richtig erfasst und eingibst.

Wie dies genau funktioniert, erklären wir dir später ausführlich. In Bezug auf den Kassiervorgang funktionieren elektronische Registrierkassen alle ähnlich!

Die Registrierkasse erfasst den Verkaufsbetrag, liefert eine Quittung und führt ein permanentes Journal der täglichen Transaktionen.

Um den Verkaufsbetrag eines Artikels zu erfassen, wirst du es als Kassierer am Ehesten mit einer Scannerkasse zu tun haben. Der Code wird an das Kassensystem weitergeleitet und ermöglicht dem Verkäufer den Preis und die Details eines Artikels abzurufen, ihn zur laufenden Summe der Einkäufe hinzuzufügen und in vielen Fällen in ein Warenwirtschaftssystem einzuspeisen.

Bei digitalen Kassensystemen erscheint ein Zahlfenster. In diesem sind die Möglichen Zahlarten abgebildet, mit der die Kundschaft bezahlen kann, z.

Im entsprechenden Feld wird der erhaltene Betrag eingegeben. Es ist auch möglich die Zahlarten zu splitten, sodass der Kunde z.

Nach Eingabe wird dir die Summe des möglichen Rückgelds angezeigt. Zuletzt wird noch der Kassenbon gedruckt und dem Kunden übergeben.

Endlich geht es los! Du stehst als Verkäufer im Laden. Schnell stellt sich heraus, dass es verschiedene Eingabemöglichkeiten der Artikel gibt und auch im Einzelhandel längst nicht alle Produkte über einen Barcode oder eine Artikelnummer verfügen, sodass andere Methoden als das Einscannen oder Eintippen angewandt werden müssen.

Wir zeigen dir, wie du bei den verschiedenen Kassiervorgängen vorzugehen hast, damit am Ende der richtige Betrag erfasst wird.

Direkt daneben seht ihr, wie viel Geld euch der Kunde gibt. Nun müsst ihr nur noch den richtigen Wechselgeldbetrag aus eurer Kasse auswählen und, wenn ihr alles richtig macht, folgt direkt der nächste Kunde.

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